Política de Privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026.

Esta política descreve como o serviço de atendimento e leituras de tarô pelo WhatsApp ("nós") trata os dados das pessoas que entram em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

• Número de telefone e nome de perfil do WhatsApp;
• Conteúdo e horário das mensagens trocadas com nosso atendimento;
• Status de entrega das mensagens (enviada, entregue, lida);
• Dados de pagamento necessários para confirmar a compra (por exemplo, confirmação de Pix), processados pelos respectivos provedores de pagamento.

2. Para que usamos

• Prestar o atendimento e entregar as leituras contratadas;
• Confirmar pagamentos;
• Medir a eficácia das nossas campanhas de anúncios (por exemplo, informar às plataformas de anúncios, de forma agregada ou criptografada, que uma conversa resultou em compra).

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com: Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), TikTok, provedores de pagamento e provedores de hospedagem/infraestrutura, sempre para as finalidades acima.

4. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em servidores de provedores de nuvem com controles de acesso e são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou exigido por lei.

5. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos, conforme o art. 18 da LGPD.

6. Exclusão de dados

Para pedir a exclusão dos seus dados, envie a palavra EXCLUIR MEUS DADOS pelo mesmo WhatsApp em que você falou com nosso atendimento. A solicitação é atendida em até 15 dias.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp.